Mengerler Ticaret Türk A.Ş. (“Mengerler”) olarak güvenliğinize önem veriyoruz. Bu doğrultuda başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlükleri ile kişisel verilerin korunması amacıyla düzenlenen 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) doğrultusunda Mengerler mobil uygulaması kapsamındaki veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.
Veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir. Bu doğrultuda Mengerler veri sorumlusu sıfatıyla KVKK kapsamında kişisel verilerinizi işlemektedir.
Uygulamanın kullanılması için ihtiyaç duyulan bilgiler Mengerler müşterisi olmanıza veya Mengerler’den henüz hizmet almamış Mercedes araç sahibi olmanıza göre değişmektedir. Bu bilgileri ilgili veri kategorileri ile birlikte aşağıda bulabilirsiniz. Söz konusu veriler uygulamanın tercih ettiğiniz fonksiyonlarına göre değişiklik gösterebilmektedir.
Kimlik (Ad-soyad, Doğum Tarihi, Tc Kimlik No
Müşteri İşlem Bilgisi (online randevu bilgileri, test sürüş talebi, formlar aracılığıyla iletilen talep bilgileri, uygulama kapsamındaki ikinci el araç, servis kampanya, satış kampanya ve sıfır araç incelemelerine ilişkin bilgiler, ilgilenilen araçlara ilişkin bilgiler, müşteri cds numarası, servis ve bakıma ilişkin bilgiler, e-fatura bilgileri)
İşlem Güvenliği Bilgisi (mobil uygulama kullanımı için oluşturulan parola bilgileri, log kayıtları, bildirim ve onaylara ilişkin bilgiler)
Araç (Araç tipi, araç markası, araç serisi, araç modeli, şase numarası, son servis ziyareti kilometresi, güncel kilometre bilgisi, plaka, hizmet noktası, araç görselleri, araç bakımına ilişkin bilgiler)
Pazarlama Verisi (Geçmiş araç satışlarına ilişkin bilgileri, kampanya bilgileri, ilgilenilen araç grubuna yönelik bilgiler)
Lokasyon (Yaşanılan şehir bilgisi, acil yol yardım için aracın bulunduğu yer bilgisi, tarafınıza özel fırsatlardan yararlanılması amacıyla yakın olduğunuz satış noktalarının tespiti)
Kimlik (Ad-soyad)
İletişim (Telefon, e-posta adresi)
Müşteri İşlem Bilgisi (online randevu bilgileri, test sürüş talebi, formlar aracılığıyla iletilen talep bilgileri, uygulama kapsamındaki ikinci el araç, servis kampanya, satış kampanya ve sıfır araç incelemelerine ilişkin bilgiler, ilgilenilen araçlara ilişkin bilgiler)
İşlem Güvenliği Bilgisi (mobil uygulama kullanımı için oluşturulan parola bilgileri, bildirim ve onaylara ilişkin bilgiler)
Araç (Araç tipi, araç markası, araç serisi, araç modeli, şase numarası, son servis ziyareti kilometresi, güncel kilometre bilgisi, plaka, hizmet noktası, araç görselleri)
Pazarlama Verisi (Geçmiş araç satışlarına ilişkin bilgileri, kampanya bilgileri, ilgilenilen araç grubuna yönelik bilgiler)
Lokasyon (Yaşanılan şehir bilgisi, acil yol yardım için aracın bulunduğu yer bilgisi, tarafınıza özel fırsatlardan yararlanılması amacıyla yakın olduğunuz satış noktalarının tespiti)
Kişisel verileriniz KVKK’da öngörülen ilkelere uygun olarak aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
a) Satış sonrası hizmetlere yönelik desteğin sağlanması, teklif ve satış faaliyetlerinin yürütülmesi, e-fatura hizmetlerinin yürütülmesi, sunulan hizmetlere yönelik randevu alınması, servis ve bakım süreçlerinin yürütülmesi, yol yardımı sağlanması.
b) Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve takibi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, uygulama güvenliğinin sağlanması ve loglama faaliyetlerinin yürütülmesi, Mengerler müşteri kimlik teyidinin sağlanması.
c) Sunulan ürün ve hizmetlere yönelik kişiselleştirilmiş teklifler de dahil olmak üzere kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi.
d) Mevzuat çerçevesinde gerekli olduğu takdirde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi paylaşımının yapılması
Kişisel verileriniz ticari hayatın gereklilikleri kapsamında aktarım amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak; satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, uygulamanın çalışması için destek hizmet alınması, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında destek hizmet alınması, denetim ve kontrol süreçlerinin yürütülmesi ile gerekli raporlama ve incelemelerin yapılması amaçlarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen işleme şartları kapsamında aşağıdaki kişi/kuruluşlara aktarılabilmektedir:
- Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler (Uygulamayı kodlayan, geliştiren ve pazarlama aktivitelerini sağlayacak firma, uygulamanın çalışacağı server için çalışılan firma, ticari elektronik izni konusunda destek alınan firma, uygulama Raporlaması için destek alınan firma, uygulama içinde reklam ve bildirim yapılması konusunda destek alınan firma, uygulama vasıtasıyla gönderilen reklam araçları konusunda destek alınan firmalar, - Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel verileriniz, mobil uygulama aracılığıyla doğrudan sizlerden elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verilerinizi işlemin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde sayılan hukuki sebepler çerçevesinde kullanıyoruz. “Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Nelerdir?” kısmında belirtilen işleme amaçları ile bağlantılı olarak kişisel verileriniz;
(a) maddesinde belirtilen amaçlar için "sözleşmenin kurulmasıyla ve ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması sebebiyle gerekli olması",
(b) maddesinde belirtilen amaçlar için "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması",
(c) maddesinde belirtilen amaçlar için "ilgili kişinin açık rızasının olması",
(d) maddesinde belirtilen amaçlar için “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi bize iletebilirsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 6. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 7. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamındaki işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğde düzenlenen şartlara uygun olarak Mengerler Davutpaşa Projeler Müdürlüğü - Davutpaşa Cad. No:40 Topkapı – Cevizlibağ adresine veya admin@mengerler.com e-posta adresine iletebilirsiniz.
Şirket politikaları ve faaliyetlerindeki değişiklikler sebebiyle belli aralıklarla bu metinde güncelleme yapılması söz konusu olabilecektir. Metnin en güncel haline ulaşmak için mengerler.com/verigizliligi adresini ziyaret edebilirsiniz.